Chính sách bảo mật của tailg – cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do thu thập
Khi bạn đăng ký tài khoản tailg, chúng tôi yêu cầu tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú để xác minh tuổi và quyền tham gia nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay được ghi nhận với mã tham chiếu, thời gian và số
tiền để đối soát và phát hiện giao dịch bất thường. Chúng tôi lưu lịch sử vòng chơi – tên trò chơi, thời gian bắt đầu, kết quả – nhằm giải quyết tranh chấp và đảm bảo tính công bằng. Cookie và dữ liệu thiết bị như địa chỉ IP, trình duyệt, múi giờ giúp chúng tôi duy trì phiên đăng nhập
an toàn, phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu giao diện cho màn hình bạn đang dùng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ khi cần thiết với nhà cung cấp thanh toán, studio phát trực tiếp và cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn
Bạn có quyền yêu cầu tailg cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan. Gửi yêu cầu qua một trong ba kênh dưới đây; đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề rõ ràng: Yêu cầu xem dữ liệu, Sửa thông tin hoặc Xóa tài khoản. Đính kèm ảnh chụp CMND/CCCD mặt trước để xác minh. Chúng tôi phản hồi qua cùng địa chỉ email đã đăng ký tài khoản và giữ bí mật toàn bộ thông tin bạn cung cấp.
Chat trực tiếp
Nhấn biểu tượng bong bóng ở góc dưới bên phải màn hình khi bạn đã đăng nhập. Chọn mục Bảo mật và Dữ liệu cá nhân, sau đó mô tả yêu cầu. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn hoàn tất mẫu xác minh trong vòng vài phút và chuyển cho bộ phận chuyên trách xử lý.
Biểu mẫu web
Truy cập tailg.app/data-request và điền đầy đủ họ tên, email đã đăng ký, loại yêu cầu và lý do. Hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại liên kết với tài khoản để xác thực; sau khi nhập OTP đúng, yêu cầu được chuyển vào hàng đợi xử lý ưu tiên.
Biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi duy trì để bảo vệ dữ liệu
tailg áp dụng nhiều lớp bảo mật từ cơ sở hạ tầng đến quy trình nội bộ, đảm bảo thông tin tài khoản và giao dịch của bạn luôn được mã hóa...
Mã hóa TLS 1.3
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ tailg đều dùng chứng chỉ TLS 1.3, mã hóa từng gói dữ liệu trước khi truyền qua mạng. Thông tin đăng nhập, số tiền nạp rút và lịch sử vòng chơi không thể bị đọc bởi bên thứ ba ngay cả khi chặn được luồng dữ liệu.
Lưu trữ phân tán
Dữ liệu cá nhân được chia nhỏ và lưu trên nhiều máy chủ ở các vùng địa lý khác nhau. Mỗi bản ghi đều được mã hóa riêng với khóa AES-256; ngay cả khi một máy chủ bị xâm nhập, kẻ tấn công chỉ thu được mảnh dữ liệu vô nghĩa mà không thể ghép lại toàn bộ hồ sơ.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ những nhân viên có nhiệm vụ xác minh tài khoản hoặc giải quyết tranh chấp mới được cấp quyền xem dữ liệu cá nhân. Mỗi lần truy cập đều ghi nhật ký với timestamp, ID nhân viên và lý do; ban quản lý xem xét nhật ký hàng tuần để phát hiện hành vi truy cập bất thường.
Sao lưu tự động
Hệ thống sao lưu dữ liệu tài khoản và giao dịch mỗi sáu giờ, giữ ba bản sao ở ba trung tâm dữ liệu độc lập. Trong trường hợp sự cố phần cứng hoặc tấn công ransomware, chúng tôi khôi phục dữ liệu từ bản sao gần nhất trong vòng ba mươi phút mà không làm mất thông tin.
Xóa dữ liệu tự động
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, hệ thống đánh dấu xóa ngay lập tức và xóa vĩnh viễn sau ba mươi ngày – thời gian cần thiết để xử lý các giao dịch đang chờ và kiểm tra tranh chấp. Sau thời hạn đó, dữ liệu cá nhân không còn tồn tại trên bất kỳ máy chủ nào của tailg.
Giám sát bất thường
Công cụ phát hiện bất thường theo dõi các mẫu đăng nhập, địa chỉ IP và hành vi giao dịch. Nếu phát hiện đăng nhập từ quốc gia mới hoặc rút tiền lớn bất thường, hệ thống tự động tạm khóa tài khoản và gửi email xác nhận đến bạn trước khi cho phép tiếp tục.
So sánh chính sách bảo mật tailg với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật này hoạt động song hành với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn xác minh tài khoản để tạo thành khung...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên tailg
Chúng tôi thiết kế mọi tính năng từ góc nhìn bảo vệ dữ liệu ngay từ đầu, giúp bạn kiểm soát thông tin cá nhân mà...
Dashboard quyền riêng tư
Sau khi đăng nhập, bạn vào mục Cài đặt tài khoản → Quyền riêng tư để xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ, bao gồm lịch sử đăng nhập, danh sách thiết bị được nhớ và nhật ký giao dịch ba tháng gần nhất. Bạn có thể tải xuống bản sao định dạng JSON hoặc CSV bất cứ lúc nào mà không cần yêu cầu hỗ trợ.
Xác thực hai yếu tố
Bật 2FA trong mục Bảo mật; mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP sáu chữ số về số điện thoại đã đăng ký. Ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể truy cập tài khoản mà không có mã OTP, bảo vệ số dư và dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép.
Thông báo hoạt động tài khoản
Chúng tôi gửi email hoặc SMS ngay khi phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP mới, thay đổi mật khẩu, thêm phương thức thanh toán hoặc yêu cầu rút tiền. Nếu bạn không thực hiện hành động đó, nhấn nút Không phải tôi trong email để khóa tài khoản ngay lập tức và liên hệ bộ phận bảo mật.
Ẩn danh hóa dữ liệu báo cáo
Khi chúng tôi phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện hoặc phát hiện gian lận, dữ liệu được ẩn danh hóa: tên và email thay bằng mã băm, địa chỉ IP bị cắt bớt ba octet cuối. Đội ngũ phân tích không bao giờ nhìn thấy danh tính thực của bạn trong báo cáo tổng hợp.
Lưu trữ tối thiểu
Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp luật. Lịch sử vòng chơi được lưu chín mươi ngày, nhật ký đăng nhập sáu mươi ngày, ảnh CMND sau xác minh được xóa sau ba mươi ngày. Chính sách này giúp giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu khi không còn cần thiết.
Quyền phản đối xử lý
Nếu bạn không muốn chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích nâng cao, gửi email tới [email protected] với tiêu đề Phản đối xử lý dữ liệu. Chúng tôi ngừng xử lý ngay sau khi xác minh danh tính, trừ dữ liệu bắt buộc để duy trì tài khoản và tuân thủ pháp lý.